銷售人員在拜訪客戶時，經常會碰到客戶發牢騷，或者抱怨產品不好等；一些業務員對此比較頭疼，甚至對客戶的抱怨比較害怕。人個認為，對于客戶的抱怨，我們應該高興，甚至應該感謝客戶；感謝客戶對我們的信任，感謝客戶對我們敞開心扉；認真聽取客戶對防火涂料的反饋意見，這對改進產品質量、性能，提高產品競爭力是很有幫助的。

　　最可怕的情況是，面對銷售人員的來訪，客戶無動于衷，甚至懶得搭理你；此時，你的業務能力再強，面對這樣的客戶也沒辦法，想從這樣的客戶手里接防火涂料業務，基本上是不可能的；因此說，面對客戶抱怨，我們應該感謝客戶，這是客戶在給我們機會提升自我，提升產品性能。

　　隆堯縣，是全國食品工業強縣、河北省民營經濟發展先進縣；經過這些年的發展，隆堯縣形成了以食品加工和機械制造為主導產業，以五金制釘、汽車配件、水泥建材、紡織、服裝為特色產業集群的發展格局。2012年，全縣年銷售收入100萬元以上的企業265家，千萬元以上的38家，超億元的3家。一批知名企業應運而生，防火涂料廠家要在隆堯縣開展銷售工作，需要根據當地的特點特色來進行，這樣才能提升工作效率和績效。

　　隆堯是中國最大的方便面生產基地，年產方便面80萬噸，面粉60萬噸，飲品30萬噸、掛面20萬噸，休閑食品3萬噸，年消化小麥120萬噸；在機械制造方面，年產各類閥門10萬噸，汽車配件15萬噸，五金制釘10萬噸；建材工業方面，年產水泥330萬噸，年石膏開采能力200萬噸、年產石膏粉100萬噸、年產石膏大板2000萬平方米；紡織工業方面，年紡紗規模30萬錠。這些產業在生產過程中對防火涂料的需求潛力有多大，這需要廠家認真分析，從中尋找商機。

　　現在為大家介紹兩種防火涂料的施工方法：

　　刮涂法中使用金屬或非金屬刮刀，如硬膠皮片、玻璃鋼刮刀、牛角刮刀等用手工涂刮，用于涂刮各種厚漿型防火涂料和膩子。

　　刷涂法適用于涂刷任何形狀的物件，實踐證明絕大多數防火涂料可以用此種方法施工。刷涂法很容易滲透到金屬表面的細孔中，因而可加強對金屬表面的附著力。缺點是生產效率低、勞動強度大，有時涂層表面留有刷痕，影響涂層的裝飾性。

　　想在市場上站穩步伐，就要想方設法提升產品品質，品質不給力將很難在市場上立足。想提升產品品質，人才是關鍵；為此，馬躍建材公司下大力氣引進高水平人才；品質一流不是光說不練，真正做到了，才會贏得廣大客戶的心，否則企業早晚都會被對手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，這需要從長計議，更需要長期的堅持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO國際質量標準、CCC、CE認證體系為準繩，嚴格規范企業管理，努力提升生產水平和產品品質，并在此基礎上建立了完善的研發、生產、銷售和服務系統。

　　今后，馬躍建材公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務迎接各地朋友的到來。